Naar de inhoud
Een beetje hulp, een echt gesprek

We helpen je graag.

Een vraag over een review, je bedrijf of je account? Vind hieronder snel een antwoord of stuur ons een bericht.

Stuur ons een bericht

We reageren binnen 48 uur.

Vul hierna een CAPTCHA in voordat je bericht wordt verstuurd.

Een goed begin

Veelgestelde vragen

Een paar antwoorden over hoe StellarOpinion werkt.

Hoe plaats ik een review?

Open het bedrijfsprofiel en kies Schrijf een review. Deel een echte ervaring, vul de CAPTCHA in en bevestig je e-mailadres. Je mag één review per persoon per bedrijf plaatsen; betaalde of beloonde reviews zijn niet toegestaan.

Regels voor reviews
Kan ik mijn review aanpassen of laten verwijderen?

Je kunt een wijziging of verwijdering aanvragen via de link in je verificatiemail of door contact met ons op te nemen. Kun je de e-mail niet vinden? Vermeld dan de bedrijfsnaam en het e-mailadres waarmee je de review schreef in je bericht.

Wijziging en verwijdering
Wie kan mijn review en e-mailadres zien?

Je naam, reviewtekst en sterbeoordeling zijn openbaar en kunnen in zoekmachines verschijnen. We publiceren je e-mailadres en IP-adres niet. Het bedrijf dat je beoordeelt kan je e-mailadres in het portaal zien om je als klant te herkennen.

Privacybeleid
Waar komen bedrijfsbeoordelingen vandaan?

StellarOpinion combineert gepubliceerde reviews op het platform met beoordelingen uit onafhankelijke bronnen op het internet. Het totaal op een profiel kan daarom ook reviews bevatten die niet als losse review op StellarOpinion worden getoond.

Over het platform
Waarom heeft mijn bedrijf al een profiel?

Bedrijfsprofielen kunnen worden aangemaakt met openbaar beschikbare informatie, ook voordat een bedrijf het profiel claimt. Kloppen gegevens niet? Stuur ons de profiellink en geef aan welke informatie moet worden gecorrigeerd.

Openbare bedrijfsinformatie
Is een bedrijfsprofiel claimen gratis?

Ja. Bedrijven kunnen gratis een profiel claimen, gegevens beheren, op reviews reageren, reviews melden en klanten uitnodigen. Het portaal biedt ook widgets om beoordelingen en reviews op je eigen website te tonen.

Voor bedrijven
Kan een bedrijf een negatieve review verwijderen?

Een bedrijf kan een review niet kopen, verbergen of laten verwijderen alleen omdat deze negatief is. Via het portaal kan het een review melden die mogelijk in strijd is met de regels. We beoordelen meldingen; een eerlijke negatieve mening kan gepubliceerd blijven.

Reviews melden